차서랍 계정 삭제 요청

1. 요약

• 가장 빠른 방법은 앱 안에서 지우는 것입니다.
• 앱을 쓸 수 없으면 이메일로 요청하세요. 가입 이메일로 확인 메일을 보내고, 회신을 받은 뒤 삭제합니다.
• 직원 계정을 지워도 상사의 업무 자료(차량·거래·원가·서류)는 지워지지 않습니다. 업무 자료는 상사(고객사)의 것이며, 지우려면 상사 대표가 조직 해지를 요청합니다.
• 법정 처리 기한은 10일이며, 저희 목표는 확인 후 72시간 안입니다.

2. 앱 안에서 삭제

내 계정만 지우기

1. 차서랍 앱을 열고 로그인합니다.
2. 오른쪽 위 톱니(설정) > 계정·조직 삭제 > 내 계정 삭제를 누릅니다.
3. 삭제되는 항목과 남는 항목을 확인하고, 두 번 확인해 삭제합니다.

상사의 마지막 대표(owner)는 다른 구성원을 대표로 지정하거나 조직 해지를 요청한 뒤에 계정을 지울 수 있습니다.

상사(조직) 전체 해지하기 — 대표만

1. 설정 > 계정·조직 삭제 > 조직 해지 요청을 누릅니다.
2. 바로 삭제되는 자료와 법정·계약 때문에 보관되는 자료(만료일)를 확인합니다. 먼저 CSV·원본 ZIP으로 내보내기를 권합니다.
3. 해지를 확정하면 30일 동안 열람·내보내기만 가능하고(반환 기간), 그 뒤 삭제합니다. 요청하면 파기 확인서를 보내 드립니다.

3. 앱을 쓸 수 없을 때: 이메일로 요청

sugarmount21@gmail.com으로 제목 “차서랍 계정 삭제 요청”, 본문에 가입한 이메일 주소와 지울 범위(내 계정 / 상사 전체)를 적어 보내 주세요. 비밀번호나 다른 개인정보는 보내지 마세요.

보낸 사람 주소만으로는 본인으로 보지 않습니다. 저희가 그 계정의 가입 이메일로 확인 메일을 보내고, 회신을 받은 경우에만 삭제합니다. 상사 전체 해지는 대표 계정의 확인이 필요합니다. 확인 메일을 보낸 뒤 30일 안에 회신이 없으면 요청을 닫습니다.

본인 확인 회신을 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알립니다(개인정보 보호법).

4. 삭제되는 데이터

• 내 계정 삭제: 이메일, 표시 이름, 로그인 정보, 동의 기록(마케팅 철회 기록 제외), 알림 토큰과 설치 ID, 구성원 역할·권한. 업무 자료에 남는 업로더·승인자 표시는 “삭제된 구성원”과 내부 번호로 바뀝니다.
• 조직 해지(반환 기간 30일 뒤): 차량·거래·원가·작업·기한 기록, 올린 사진·PDF 원본, AI가 읽은 값, 메모, 내보내기 파일, 구성원 정보.

5. 보관하는 데이터

• 계약·청구 기록(세금계산서 등): 세법에 따라 5년 보관한 뒤 삭제합니다.
• 접속 기록: 안전성 확보 조치 기준에 따라 1년 이상 보관한 뒤 삭제합니다.
• 마케팅 수신 동의·철회 기록: 철회 후 1년.
• 문의·신고 기록: 처리 완료 후 3년.
• 오류 기록(Crashlytics): 최대 90일 뒤 자동 삭제. 사용 통계: 2개월 뒤 자동 삭제.
• 상사가 법정 보관 대상으로 지정한 자료(예: 성능·상태점검기록부 사본): 상사의 지시에 따라 만료일까지 따로 보관한 뒤 삭제합니다.
• 백업: 최대 35일 안에 자동으로 지워집니다. 백업에서 복원하면 그동안의 삭제 요청을 다시 적용합니다.

6. 차주·매수인이신가요?

상사가 올린 계약서·등록증 등에 적힌 정보는 그 상사가 개인정보처리자입니다. 열람·정정·삭제는 먼저 해당 상사에 요청해 주세요. 저희에게 요청이 오면 상사에 지체 없이 전달하고 처리를 돕습니다.

7. 유료 계약

앱 안에서는 결제를 받지 않습니다. 유료 계약은 조직 해지 요청이나 이메일 한 통으로 해지하며, 해지한 달 말일까지 쓰고 다음 달부터 청구하지 않습니다.

8. 문의

개인정보 보호책임자: Simpest (Simpest21) · sugarmount21@gmail.com
자세한 내용은 개인정보처리방침을 보세요.